
朋友们,是不是最近被广电卡的套餐吸引入了坑,结果用了一阵发现不合适,想注销又一头雾水?“到底用多久才能销卡?”“注销要花多少钱?”“会不会影响征信?” 别慌!作为踩过 N 次运营商坑的过来人,今天把广电卡注销的所有干货整理成保姆级攻略,看完这篇让你少走 99% 的弯路!
一、划重点!广电卡到底用多久才能注销?
首先回答大家最关心的问题 ——广电卡没有固定 “必须用满多久” 的统一规定,但 90% 的人注销被拒,都是因为没注意 “合约期”!
我特地打了广电客服 10099 问过,客服小姐姐明确说:
如果办的是「无合约套餐」(比如基础月租 19 元、29 元的裸卡套餐),激活后随时能注销,哪怕只用了 1 天也可以!
但如果办的是「合约套餐」(比如充 100 送 200、月租打折的优惠套餐,或者绑定了手机、宽带的融合套餐),就必须等合约期结束才能注销!
这里给宝子们划个雷区:很多人办卡时被 “首月免费”“全年月租五折” 吸引,没仔细看合约期,结果想注销时才发现,合约期要 12 个月、24 个月!要是提前注销,不仅要交违约金(一般是剩余合约期的月租总和,少则几十多则几百),还得把之前送的优惠额度扣回来,血亏!
举个真实例子:我闺蜜去年办了广电 “19 元月租送 100G 流量” 的合约卡,合约期 12 个月,用了 3 个月想注销,客服说要补 19 元 ×9 个月 = 171 元违约金,还得扣掉首月免费的 19 元,最后花了 190 元才注销成功,悔到拍大腿!
二、注销前必做!3 步自查能不能注销
宝子们别冲动去注销!先花 5 分钟做这 3 件事,避免白跑一趟:
1. 查合约期:这 2 个方法最靠谱
① 看办卡时的协议:纸质单或电子协议里会写 “合约有效期”,比如 “2024.1.1-2025.12.31”,没到期就不能注销;
② 打 10099 客服:报手机号和身份证后 4 位,让客服查 “是否有在网合约”,顺便问清楚违约金金额(如果有的话);
③ 广电 APP 自查:打开 “广电慧家” APP,在 “我的 - 套餐管理” 里看套餐详情,有合约的会标注 “合约期内不可注销”。
2. 清欠费:哪怕欠 1 块钱也不能注销
广电卡注销前必须把所有欠费交清,包括当月月租(比如 1 号注销,也要交整个月的月租,这点和移动、联通一样)。如果之前有停机,停机期间的月租也会累计欠费,一定要查清楚!
我之前帮妈妈注销广电卡,以为没欠费,结果到营业厅才发现,停机 3 个月欠了 57 元月租,当场交完才给注销,浪费了半小时。
3. 解绑业务:别让 “隐形业务” 拖后腿
如果广电卡绑定了宽带、IPTV、亲情号,或者开通了会员自动续费(比如腾讯视频、美团),必须先解绑或取消这些业务,才能注销主卡。尤其是宽带,要先去营业厅办理宽带注销,不然主卡永远销不了!

三、2 种注销方式:线上 vs 线下,哪种更方便?
广电卡注销分线上和线下,宝子们根据自己的情况选,避坑技巧都给你们整理好了:
1. 线下注销:最稳妥,但要跑营业厅
适合:有合约、有欠费、绑定了宽带的宝子,或者怕线上操作出错的长辈。
流程:带身份证 + 广电卡,去当地的「广电自营营业厅」(注意!不是合作网点,合作网点没权限注销),找工作人员填注销申请表,交清欠费 / 违约金,工作人员当场就能办理,卡会被收回(如果想留着卡当纪念,可以问能不能拿走,有些营业厅会同意)。
避坑技巧:
别信 “代办注销”:网上有人说花 50 元帮你注销,都是骗子!注销必须本人带身份证办理,代办根本没用;
提前查营业厅地址:在 “广电慧家” APP 里搜 “附近营业厅”,选 “自营” 标识的,避免跑错路;
避开周末高峰:周末营业厅人多,建议工作日上午去,10 分钟就能办完。
2. 线上注销:足不出户,但有条件
适合:无合约、无欠费、没绑定其他业务的宝子,省时省力。
流程:
① 打开 “广电慧家” APP,登录要注销的手机号;
② 在 “我的 - 客服中心” 里找 “注销申请”(不是所有地区都开通了线上注销,比如偏远地区可能只能线下);
③ 上传身份证正反面,人脸识别验证(必须是办卡人本人);
④ 确认 “无欠费、无合约”,提交申请,一般 3-5 个工作日会收到短信通知,显示注销成功。
避坑技巧:
别用别人的身份证注销:人脸识别必须和办卡人一致,用家人的身份证根本过不了;
注销后查短信:如果 3 天没收到通知,赶紧打 10099 问进度,避免申请失败没发现;
注销后解绑支付软件:记得在微信、支付宝里把这张卡解绑,不然转账会失败。
四、注销后必做!2 件事别忘,避免踩坑
很多宝子以为注销完就没事了,结果后续出了问题!注销后一定要做这 2 件事:
1. 查注销凭证:留好证据,不怕扯皮
线下注销会给一张 “注销回执单”,线上注销会收到短信通知,这两个都要保存好!如果后续发现有莫名扣费,或者征信出现问题(虽然广电目前没接入征信,但以防万一),可以拿着凭证找广电维权。
我之前注销完没保存回执单,后来收到一条 “欠费提醒” 短信,吓得赶紧找营业厅,幸好工作人员查到已经注销,是系统误发,但如果没证据,真的会扯皮很久。
2. 手机号别乱扔:注销后也要 “脱敏”
注销后的广电卡虽然不能用了,但芯片里可能有个人信息,别随便扔垃圾桶!可以把卡剪碎(剪的时候避开芯片),或者交给营业厅工作人员处理,避免信息泄露。
五、常见问题答疑:宝子们问得最多的 5 个问题
最后整理了大家问得最多的问题,都是客服亲口说的答案,放心看:
1. 注销后还能恢复吗?
不能!广电卡注销后手机号会被回收,3 个月后重新放号,想再用原来的号基本不可能,所以注销前一定要想清楚!
2. 异地能注销吗?
可以!现在广电支持全国异地注销,比如在上海办的卡,在广州也能注销,线下线上都可以,不用回老家。
3. 未成年人能注销吗?
必须由监护人带户口本 + 监护人身份证,一起去营业厅办理,线上不能注销。
4. 注销要花钱吗?
无合约、无欠费的话,注销免费;有合约的话,要交违约金,具体金额看合约期长短。
5. 注销后多久能办新的广电卡?
没有时间限制,注销当天就能办新卡,但如果之前有欠费没交,必须交清才能办新卡。
注销广电卡其实没那么复杂,关键是提前查好合约期、清欠费,选对注销方式。最后提醒大家,办卡时一定要仔细看合约,别被优惠套路了,毕竟注销花钱又费时间,能避坑就避坑!