广电手机卡用着超顺手,但合约快到期了,续约可别抓瞎!今天手把手教你广电手机卡续约流程,超简单,赶紧码住~
先查合约到期时间
续约前,咱得清楚啥时候到期。有这几种办法
打客服电话:拨打广电客服 10099,按语音提示操作,或者转人工客服,让 Ta 帮你查查合约到期时间,客服小姐姐超耐心的。
手机营业厅 APP 查:下载 “中国广电” APP,登录自己账号,在个人中心或者套餐详情里,就能找到合约信息啦,这个方法超方便,随时随地能查。
线下营业厅问:带上身份证和手机卡,去附近广电营业厅,找工作人员帮忙查询,还能顺便咨询其他问题,现场问心里更踏实。
线上续约超便捷
线上续约足不出户就能搞定,超省心~
官方 APP 续约:

下载 “中国广电” APP,手机验证码登录。
登录后,在首页找到 “分类”,点进去。
分类页面, “办理” 选项,点 “合约续约”。
页面会显示你现在的套餐和可续约套餐,确认好续约套餐和金额(比如有的年费套餐可能是 228 元一年,账户余额要够哦),点 “确认续约”,按提示完成支付,支付成功就续约好啦,是不是超简单。
微信小程序续约:在微信搜索 “惠民年卡” 小程序,进入后找到广电服务相关专区,登录账号,选续约套餐,完成支付就行。
支付宝生活号续约:打开支付宝,搜 “广电服务大厅” 生活号,进入后登录,找到续约入口,按步骤操作就能续约成功,超便捷。
线下营业厅续约

要是不习惯线上操作,或者想现场咨询,那就去线下营业厅
准备材料:带上开户人的身份证原件、原套餐办理凭证(有的话带上)以及实体 SIM 卡,别落下东西哦。
前往营业厅:找到离自己最近的广电营业厅,注意营业时间,一般工作日上午 9:00 - 下午 17:00 营业,别跑空啦。
办理续约:到营业厅,跟工作人员说要办手机卡续约业务,Ta 会帮你确认套餐信息,然后按你的需求办续约手续,可能要签一些协议,确认好内容签字就行。办理完,工作人员会告诉你续约成功~
续约注意这些事

时间很关键:建议在合约到期前 7 - 30 天就开始办续约,别拖到最后一天,万一系统延迟或者有问题,影响使用就麻烦啦。有些套餐可能只能在到期当月操作续约,一定要提前关注时间哦。
费用要确认:续约前看看账户余额够不够,不够先充值再续约。不同套餐续约费用不一样,像有的年付费套餐是 228 元,有的可能 240 元,确认好费用再支付。
套餐巧选择:续约时看看有没有新优惠套餐推出,如果原来套餐不适合自己了,趁续约换成更合适的。比如现在有的套餐每月 20 元就有 320G 流量 + 200 分钟通话,超划算~
特殊情况处理:要是号码欠费、停机,得先处理好这些问题才能办续约。另外,二次认证用户去营业厅续约,可能要签风控协议哦。
按这个攻略,广电手机卡续约轻松搞定!赶紧收藏,到期不怕手忙脚乱~