广电卡网上办理的怎么销户？网上销户超详细攻略

之前给大家分享了广电卡的各种优点，很多宝子都入手了。但也有一些宝子因为各种原因，比如换了更合适的套餐，或者觉得信号在自己那片区域不太给力，想注销广电卡。今天就来给大家出一篇超详细的广电卡网上销户攻略，手把手教你在家就能轻松搞定销户，再也不用跑营业厅啦！

1. 看下是否符合网上销户条件

在动手销户之前，咱们得先确认自己的广电卡能不能走网上销户流程。一般来说，只要你的卡没有欠费，不在合约期内（如果在合约期，后面会教大家怎么处理），并且你的身份信息已经通过实名认证，那就基本符合网上销户的条件啦。这里要特别注意哦，如果卡有欠费，一定要先结清，不然销户申请根本提交不上去，还可能影响个人信用呢

2. 备份重要数据

这一步可别忽略！广电卡一旦注销，卡里存的联系人、短信这些重要信息可就都没了。所以在销户之前，咱们先把这些数据备份好。像联系人，现在很多手机都有云服务功能，登录自己的账号，把联系人同步到云端就行。短信的话，有些手机也支持导出功能，导出到电脑或者其他存储设备，以防之后要用。要是你还绑定了一些重要的账号，比如银行卡、社交软件，记得提前把电话卡解除绑定，不然到时候收不到验证码，改绑号码可就麻烦了。

3. 线上销户流程揭秘

3.1 下载并登录中国广电 APP

首先，在手机应用商店搜索 “中国广电” APP，下载安装好之后，打开 APP。用自己的广电手机号码登录，要是忘记密码了，也别慌，点击 “忘记密码”，通过手机验证码就能重置密码登录啦。

3.2 退订合约与相关业务

进入 APP 后，点击右下角 “个人中心”，找到 “已订业务” 选项。这里面可能会有各种营销活动、流量包、增值业务啥的。重点来了。要是看到有 “首充赠费 / 流量合约” 这种业务，一定要先退订。有些宝子可能会发现，退订的时候提示要支付违约金。这是因为在合约期内，你享受了人家赠送的话费或者流量，所以要补缴已赠金额才能销户。比如你参加了首充 100 送 120 话费的活动，分 12 个月返还，每个月返 10 元，要是你在第 6 个月想销户，那就得把已经返给你的 60 元补缴回去才能退订合约哦。

3.3 进入销户通道

退订完合约和其他能退订的业务后，返回 APP 首页，点击 “服务”，在里面找到 “自助销户” 选项，点击进去后，按照提示输入自己的手机号码。

3.4 身份验证与信息确认

接下来，就要进行身份验证了。APP 会要求你上传身份证正反面照片，拍照的时候尽量拍清晰点，光线要好，不然识别不出来还得重新拍，可耽误时间了。上传完身份证照片，系统会自动识别你的身份信息，你仔细核对一下，确保姓名、身份证号码这些都没错。要是有错误，赶紧修改，不然销户申请没法通过。

3.5 验证支付宝与选择销户原因

身份信息确认无误后，就到了验证支付宝这一步。为啥要验证支付宝呢？因为销户之后，卡内剩余的话费会原路退回到你绑定的支付宝账号里哦。按照提示绑定自己的支付宝账号，然后选择销户原因，比如 “信号差”“套餐不合适” 等等，选一个最符合自己情况的就行。最后，签署相关协议，点击提交申请，大功告成！提交申请后，基本上马上就能完成注销，同时你会收到一条短信通知，支付宝账单里也能查到话费退款记录，超迅速的。

4. 特殊情况处理

4.1 合约期内销户

如果你的广电卡还在合约期，想销户确实有点麻烦，但也不是没办法。前面提到了，退订合约的时候要补缴已赠金额。除此之外，有些套餐可能还会收取 “号码违约金”，具体金额以系统显示为准，一般是每个月几块钱乘以使用月份。所以啊，要是你在合约期内想销户，得提前做好心理准备，补缴这些费用。不过也有宝子说，能不能不补缴违约金，直接等合约到期再销户呢？这当然可以，只是这段时间你还是得继续支付套餐费用，要是你已经不想用这张卡了，白白多交几个月话费，也挺不划算的，大家根据自己的情况权衡吧。

4.2 号码欠费销户

要是销户的时候发现号码欠费了，先别着急提交销户申请。赶紧通过 APP 的充值入口，或者其他第三方支付平台，把欠费金额补上。有些宝子可能会担心，我都要销户了，为啥还要充钱？其实很简单，欠费不结清，销户申请根本提交不了，而且欠费时间长了，还可能影响个人信用记录，以后办其他业务说不定都受影响，那就得不偿失了。所以，先乖乖把欠费交上，再继续销户流程。

4.3 销户后反悔

这里要提醒大家，一旦提交销户申请，号码马上就失效了，没办法撤回的哦。所以在提交之前，一定要再三确认卡内余额已经退回，重要数据也都备份好了，所有该解绑的账号都解绑了。要是销户之后才发现还有重要事情没处理，那就只能重新办理一张广电卡，或者找其他解决办法了，可就麻烦大了。

5. 常见问题解答

5.1 话费能退到微信吗？

目前广电卡销户后，话费仅支持原路退回支付宝，暂时不支持退到微信哦。所以在绑定退款账户的时候，一定要绑定自己常用的支付宝账号。

5.2 异地能线上销户吗？

当然可以！广电卡的线上销户通道是全国统一的，不管你在哪个城市，只要有网络，通过中国广电 APP 就能轻松办理销户，完全不用跑回号码归属地的营业厅，超方便的。

5.3 销户后多久可以重新办理广电卡？

一般来说，销户成功后，马上就可以重新申请办理广电卡。但也有宝子反馈，可能会存在一定的时间限制，具体可以咨询广电客服。不过要是你是因为对套餐不满意或者信号问题销户，重新办理的时候，建议先了解清楚最新的套餐情况和当地的信号覆盖，再决定要不要办理。

广电卡网上销户就是这么简单。按照我上面的步骤，一步一步来，轻轻松松就能搞定。要是在销户过程中遇到啥问题，别慌，要么在评论区留言问我，要么直接拨打广电客服热线，让专业的客服人员帮你解决。希望这篇攻略能帮到打算销户的宝子们。